問題社員 Q 遅刻を繰り返す社員への対応は？
遅刻や欠勤を繰り返す社員がいると、周りの従業員の不満がたまり、社長ご自身も対応に頭を悩ませることになります。とはいえ、「何度も遅刻するのだから」といきなり解雇や厳しい処分に踏み切ると、後で「不当解雇だ」と争われ、かえって時間もお金も取られか...
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問題社員 ハラスメント 後輩への当たりがきつい社員への対応は？
直接暴言を吐くわけではないものの、後輩に対して、「こんなこともできないの？」「前にも説明したよね？」「普通はそれくらい分かるでしょう」など、否定的な言い方を繰り返す社員がいることがあります。また、職場のルールや必要な情報をあえて教えず、新人...
問題社員 Q 取引先から苦情が多い従業員への対応ポイントは？
1 はじめに取引先や顧客とトラブルを起こす従業員がいる従業員の対応を理由に取引の打ち切りを示唆されたカスタマーハラスメント（顧客からのハラスメント）が問題となる一方で、顧客対応に問題のある従業員も経営者を悩ませる問題です。今回は、顧客対応に...
問題社員 Q 誤字や脱字を繰り返す従業員への対応は？
「何度注意してもミスが減らない。他の社員にも迷惑がかかっている。もうこの社員に辞めてもらうしかない」——そう感じながらも、どう動けばいいのかわからずに時間だけが過ぎていく。そんな社長は少なくありません。この記事では、能力不足・事務ミスを理由...
問題社員 協調性の不足する従業員の解雇のポイントは？
はじめに同僚や上司に反抗し協調性のない従業員への対応に悩む経営者の方は少なくありません。今回は、協調性のない従業員の解雇の法的なポイントと対応策を解説します。協調性の不足する従業員の解雇はどのような問題があるのか自分の言動に問題がある自覚が...