問題社員 Q 遅刻を繰り返す社員への対応は？
遅刻や欠勤を繰り返す社員がいると、周りの従業員の不満がたまり、社長ご自身も対応に頭を悩ませることになります。とはいえ、「何度も遅刻するのだから」といきなり解雇や厳しい処分に踏み切ると、後で「不当解雇だ」と争われ、かえって時間もお金も取られか...
Q&A
問題社員 採用・試用期間 Q 高待遇にもかかわらず能力不足の従業員は解雇できるか
高待遇で採用した従業員が期待外れの能力不足であったときに、解雇できるか。裁判所は小規模な企業であっても解雇をなかなか有効とは認めません。今回はトラブル対応のポイントも解説をします。即戦力の従業員の解雇がトラブルとなるのはどのようなケースか採...
休職・メンタル不調 Q 精神的な不調を理由に仕事を拒否する従業員への対応は？
はじめに「私は病気なのでこの仕事はできません」「・・・という特性があるので配慮してください」このような言い方で仕事を拒否する従業員に悩む経営者は少なくありません。診断書が出ているわけでもないが、かといって、無理をさせるのも問題になりかねない...
問題社員 Q 誤字や脱字を繰り返す従業員への対応は？
「何度注意してもミスが減らない。他の社員にも迷惑がかかっている。もうこの社員に辞めてもらうしかない」——そう感じながらも、どう動けばいいのかわからずに時間だけが過ぎていく。そんな社長は少なくありません。この記事では、能力不足・事務ミスを理由...
休職・メンタル不調 Q体調不良で欠勤する社員が診断書を出さない
はじめに体調不良を理由に欠勤する社員に対して、「本当に具合が悪いのか確認したい」と考える経営者の方は少なくありません。そこで、「診断書を出して」とお願いをした際に「診断書を求めるのはプライバシーの侵害にあたるのでは」「そもそも会社に診断書を...
問題社員 Q 取引先から苦情が多い従業員への対応ポイントは？
1 はじめに取引先や顧客とトラブルを起こす従業員がいる従業員の対応を理由に取引の打ち切りを示唆されたカスタマーハラスメント（顧客からのハラスメント）が問題となる一方で、顧客対応に問題のある従業員も経営者を悩ませる問題です。今回は、顧客対応に...
休職・メンタル不調 Q 休職を繰り返す社員への対応は
1 はじめに「メンタルの不調で休職し、復職したと思ったらまた同じことを繰り返す。前回は適応障害、今回はうつ病と診断名も変わっている。そのたびに他の従業員の負担が増え、正直もう限界だ」――休職を繰り返す社員への対応に悩む経営者は少なくありませ...